BeadArtify · Mis à jour le 4 octobre 2026

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Choisissez les bons détails

Un rapport utile facilite la reproduction d'un problème. Vous n'avez pas besoin d'envoyer les mots de passe de compte, les informations d'identification Google, les clés de stockage ou d'autres secrets. Si une image contient des informations privées, décrivez le problème ou utilisez plutôt un exemple non sensible.

  • Problème technique : URL de la page, navigateur/appareil, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est passé.
  • Suggestion de modèle : le métier, la taille prévue et une référence originale ou sous licence appropriée.
  • Demande de compte ou de confidentialité : expliquez la demande et utilisez l'e-mail connecté à votre compte lorsque cela est possible.
  • Barrière d'accessibilité : la page, la tâche, le clavier ou la technologie d'assistance utilisée et l'obstacle.
  • Problème de droit d'auteur : identifiez l'œuvre, l'URL BeadArtify spécifique et la manière dont vous êtes autorisé à agir.

Préparer un message

Ce formulaire prépare un e-mail dans votre propre application de messagerie. Il n’envoie ni ne stocke le message sur ce site Web. Vérifiez le destinataire et le message avant de l'envoyer. Notre adresse de contact est [email protected]. Aucun engagement de délai de réponse n’a été établi.

Rapports sur les droits d'auteur et le contenu

Veuillez inclure un lien direct vers le contenu, l'identification de l'œuvre qui, selon vous, est affectée, vos coordonnées et une explication du problème. Partagez uniquement les informations nécessaires à l’évaluation du rapport. Ne prétendez pas posséder une œuvre appartenant à une autre personne. Des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour établir la propriété ou localiser le matériel. Une plainte ne constitue pas automatiquement une conclusion selon laquelle un autre utilisateur a agi illégalement.

Questions courantes

Quand recevrai-je une réponse ?

Aucun engagement de temps de réponse du support n'a été établi. Veuillez conserver une copie de votre message et éviter d'envoyer des rapports en double.

Puis-je partager un projet terminé ?

Utilisez le flux de soumission de la galerie communautaire lorsque vous êtes connecté. Soumettez uniquement les images que vous êtes autorisé à partager et supprimez d'abord les informations personnelles de l'image et de ses métadonnées.

Le support peut-il récupérer un brouillon local ?

Les brouillons locaux du navigateur ne sont pas automatiquement accessibles au support. Si le stockage du navigateur a été effacé, la récupération peut ne pas être possible. Exportez les sauvegardes JSON modifiables pour les projets que vous souhaitez conserver.